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Les employés d'Amazon accepteraient des pots-de-vin de la part des vendeurs pour supprimer les avis négatifs sur les produits et en échange de données client confidentielles. Selon un rapport du Wall Street Journal, les vendeurs offrent d'importants pots-de-vin aux employés d'Amazon en échange de données internes comprenant des informations sur les statistiques de vente, l'adresse e-mail des clients et leurs habitudes d'achat, ainsi que la suppression des mauvais commentaires sur les produits..
La pratique est endémique en Chine où le nombre de vendeurs monte en flèche, conduisant à une concurrence intense qui a contraint certains vendeurs à adopter de tels moyens illégaux. Amazon a déjà ouvert une enquête et a également apporté quelques changements de direction dans les activités de la société en Chine pour découvrir les parties impliquées et freiner la pratique..
La communication entre les employés et les vendeurs d'Amazon est supervisée par des courtiers sur WeChat, les vendeurs offrant entre 80 et 2000 dollars aux employés d'Amazon pour obtenir des mesures de vente, supprimer les mauvaises critiques de produits et même restaurer des comptes interdits. Outre la concurrence rude entre les vendeurs, des sources ont révélé que le salaire relativement bas des employés d'Amazon en Chine aurait également pu jouer un rôle dans la prise de risque par les employés..
Amazon a lancé l'enquête interne en mai lorsque Eric Broussard, vice-président des services aux vendeurs internationaux d'Amazon, a été alerté du problème de la corruption, dont peu de cas ont également été enregistrés aux États-Unis.. «Nous imposons à nos employés des normes éthiques élevées et quiconque enfreint notre Code fait face à des mesures disciplinaires, y compris le licenciement et d'éventuelles sanctions légales et pénales. Nous avons une tolérance zéro pour les abus de nos systèmes et si nous trouvons de mauvais acteurs qui se sont livrés à ce comportement, nous prendrons des mesures rapides contre eux », un porte-parole d'Amazon a déclaré.
Cependant, ce n'est pas la première fois que des pratiques contraires à l'éthique sont signalées sur une plateforme de commerce électronique. Plus tôt cette année, Flipkart aurait composé les notes 5 étoiles du téléviseur LED Xiaomi Mi dont les critiques ont été publiées sous le couvert d '`` acheteurs certifiés' ', mais les `` critiques' 'ont en fait été prises sans l'autorisation des publications techniques.
