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Apple s'est récemment retrouvé mêlé à la controverse sur l'étranglement des iPhones vieillissants à laquelle, bien qu'en vain, il a tenté d'échapper en baissant le prix du remplacement de la batterie pour les modèles d'iPhone concernés. Il s'est également posé des problèmes juridiques pour avoir intentionnellement conduit les cycles de mise à niveau pour les utilisateurs d'iPhone, mais le PDG Tim Cook s'oppose fermement à cette notion..
Cook, tout en révélant les résultats du dernier trimestre de 2017, a été interrogé sur le point de savoir si la réduction du prix du remplacement de la batterie inciterait moins d'utilisateurs d'iPhone à se mettre à niveau. Répondant à cette question de l'investisseur Toni Sacconaghi, Cook a répondu en disant que l'entreprise n'a pas pris en compte les cycles de mise à niveau lors de la prise de décision. Il a déclaré qu'Apple avait réduit le remplacement de la batterie parce que c'était la bonne chose à faire.
Nous l'avons fait parce que nous l'avons vu comme la bonne chose à faire pour nos clients. L'effet sur les mises à niveau n'était pas dans notre processus de réflexion pour décider quoi faire. - Tim Cook
Cook a également parlé de la fiabilité à long terme des iPhones, qui selon lui, "est fantastique«. Il était convaincu que les iPhones ont un marché solide pour les téléphones d'occasion et a cité une augmentation de ce segment au fil des ans. En outre, il a déclaré que si les riches propriétaires d'iPhone mettent à niveau chaque année le dernier iPhone, les modèles précédents se répercutent sur d'autres utilisateurs qui continuent à en être satisfaits pendant plusieurs années.. 
Cook, au nom d'Apple, dans le cadre de l'appel aux résultats, a annoncé qu'il avait récolté 88,3 milliards de dollars au dernier trimestre de 2017, l'appelant le le trimestre le plus réussi de l'histoire d'Apple. Les revenus ont été considérablement augmentés par 77 millions d'iPhones, dont l'iPhone X était l'appareil le plus préféré. C'est une augmentation par rapport aux 78 milliards de dollars que la société a gagnés au cours de la même période l'année dernière.
La société a également annoncé qu'elle dispose d'un réserve de 163 milliards de dollars en espèces, qu'elle a l'intention d'investir dans les actions d'autres sociétés pour maintenir un cash-flow net neutre «dans le temps».
