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La start-up d'éducation en ligne, Coursera, a subi une réorganisation importante l'année dernière à la suite d'une importante collecte de fonds en juillet. Désormais, l'entreprise s'est associée à Google pour compléter sa liste de 2500 cours. Le dernier ajout aux programmes de Coursera est destiné aux professionnels du support informatique et a été rédigé par des employés de Google pour la plate-forme..
Le nouveau programme de support informatique couvre six domaines fondamentaux du support client, notamment le dépannage et le service client, la mise en réseau, les systèmes d'exploitation, l'administration système, l'automatisation et la sécurité. Une fois les cours terminés, les candidats seront testés et certifiés par Coursera. La candidature au cours ne nécessite aucune expérience informatique préalable.
Le programme a été lancé dans le monde entier et proposera des cours en anglais, avec un soutien pour plus de langues à suivre dans un proche avenir. Il y a un total de 64 heures de cours qui sont censés être terminés dans les 12 mois. Le prix du cours est de 49 $ / mois, car Google offre une subvention sur les frais habituels de Coursera. Si vous n'êtes pas en mesure de supporter les frais de cours, Google offrira une aide financière à 10000 candidats, en fonction des besoins. Cependant, l'aide financière est limitée aux candidats aux États-Unis. De plus, Google a inclus quelques partenariats caritatifs avec Goodwill, Per Scholas, Year Up, Student Veterans of America et Upwardly Global pour améliorer la sensibilisation..
Le PDG de Coursera, Joe Maggionclada, aurait déclaré:
«Je crois que l’avenir du travail et l’avenir de l’éducation convergent… Je pense qu’il est naturel de voir les emplois que les gens pourraient souhaiter avoir à la fin d’un cours.»
Alors que la plupart des autres programmes sur Coursera ont une orientation académique, le cours de support informatique fait partie d'une poussée stratégique vers la formation professionnelle. À la fin du programme, Coursera aidera également les candidats à trouver un emploi au sein de son réseau d'entreprises partenaires, notamment Bank of America, Walmart, Sprint, GE Digital, PNC Bank, Infosys, TEKSystems, UPMC et Google.
