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Soutenu par la vision du Premier ministre Narendra Modi, le gouvernement indien a promu avec fébrilité les projets d'Inde numérique comme la voie du «développement». Alors que l'Inde se dirige vers un avenir sans numéraire, les services numériques et les normes de transaction telles que UPI sont devenus les nouvelles normes bancaires. Les assurances du gouvernement concernant la sécurité des infrastructures financières numériques critiques ne s'arrêtent pas, même à la lumière des fuites de données, des logiciels malveillants et des pratiques inconvenantes, sans parler du spectre d'Aadhaar. Mais étonnamment, Le tout premier chef national de la cybersécurité en Inde, Gulshan Rai, craint d'utiliser les services bancaires en ligne citant des problèmes de confiance et des craintes liées à la sécurité.
S'exprimant lors d'une conférence organisée pour commémorer la Journée mondiale des droits des consommateurs, Rai a déclaré,«Il y a des problèmes comme qui est le régulateur du marché numérique? Comment gérons-nous les griefs des consommateurs?… Les fraudes aux guichets automatiques et aux cartes de crédit sont très complexes et les résoudre est un peu difficile. »
Il a en outre révélé qu'en raison d'un risque élevé de fraude en ligne, il régularise le solde de son compte, et a déclaré «J'ai un compte séparé qui garde un petit montant à la banque. Si je dois le faire avec une carte de débit, j'en mets 25 000 dans ce compte et j'effectue une transaction afin de ne pas me rendre à la Commission nationale de règlement des litiges liés à la consommation. "
Rai est devenu le premier chef de la cybersécurité du pays lorsque la désignation a été créée par le gouvernement Modi en avril 2015, dans le but d'évaluer les risques de sécurité et de minimiser les menaces dans l'espace numérique alors que davantage de citoyens accèdent à Internet pour la première fois. Sa déclaration est non seulement ironique compte tenu de sa position, mais elle soulève également plusieurs questions sur la sécurité et la sûreté des données. Pour être juste, les paroles de Rai auraient pu être mal interprétées en dehors du contexte de la conférence, et sa méthode de banque personnelle n'est pas censée être une prescription pour le reste du pays. Cependant, cela contraste fortement avec les coups de cœur habituels du gouvernement face à divers `` succès ''.
Mais il n'était pas le seul poids lourd du gouvernement à signaler les lacunes de l'armure de cybersécurité de l'Inde. Le ministre de la Consommation, Ram Vilas Paswan, a également fait écho aux mêmes idées. «Il y a des problèmes et des défis pour les consommateurs en ligne auxquels ils ne seraient normalement pas confrontés lorsqu'ils achètent traditionnellement. La cybercriminalité devient un sujet de préoccupation majeur », il a été cité comme disant dans un rapport du PTI dans l'Economic Times.
