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Flipkart, le plus grand détaillant en ligne indien, a acquis la start-up de reconnaissance vocale dirigée par l'intelligence artificielle (IA), Liv.ai, pour résoudre le problème de la barrière de la langue pour ses clients à travers le pays.
«L'acquisition de Liv.ai nous permet de résoudre le problème de la barrière de la langue pour l'adoption du commerce électronique, car la startup a développé une plate-forme de synthèse vocale dans neuf langues indiennes,» a déclaré la société de commerce électronique appartenant au géant de la vente au détail Walmart dans un communiqué ici.
Bien que la société basée à Bengaluru n'ait pas divulgué le coût d'acquisition, une source de la société a déclaré que la start-up avait été achetée pour 40 millions de dollars (Rs 279 crore). La reconnaissance vocale est en bengali, gujarati, hindi, kannada, marathi, malayalam punjabi, tamoul et telugu. "Cette acquisition s'inscrit dans notre vision de créer un e-commerce pour tous et de contribuer à offrir une expérience d'achat conversationnelle à nos utilisateurs," a déclaré Kalyan Krishnamurthy, directeur général de Flipkart.
Fondée en 2015, Liv.ai est la première entreprise indienne à créer des API de parole en texte (Application Programming Interface) qui permettent la conversion de la parole en texte à faible latence dans les principales langues indiennes.. «Liv a réussi l'exploit avec précision en tirant parti d'une architecture technologique exclusive et d'algorithmes d'apprentissage en profondeur. Liv deviendra notre centre d’excellence pour les solutions vocales, » la déclaration ajoutée.
La start-up aidera à développer des capacités vocales et vocales pour attirer davantage d'acheteurs en ligne susceptibles de préférer les interactions en langue maternelle sur le Web.. «La prochaine vague de croissance des utilisateurs d'Internet proviendra des villes de niveau 2, dont 70% sont des locuteurs de langue vernaculaire. Compte tenu de la complexité de la saisie sur les claviers vernaculaires, la voix deviendra une interface privilégiée pour les nouveaux acheteurs », dit Krishnamurthy.
Selon les études du secteur, 90% des nouveaux utilisateurs sont des locuteurs natifs et la saisie et la recherche en anglais sont complexes pour eux.. «La base d'utilisateurs d'Internet en hindi est susceptible de dépasser la base d'utilisateurs anglais d'ici 2021, et avec les utilisateurs marathi et bengali, elle stimulera la croissance du volume, car neuf nouveaux utilisateurs Internet sur 10 seront des locuteurs de langue indienne» a souligné la déclaration.
L'interface vocale offre également d'énormes opportunités aux clients de découvrir, rechercher, s'engager et effectuer des transactions en ligne en temps réel.. «Construire une interface vocale est complexe et difficile dans le contexte indien, étant donné les multiples langues et accents. Chez Liv, nous avons surmonté de nombreux problèmes pour proposer une solution de reconnaissance vocale pour l'Inde ». a déclaré le cofondateur et directeur général de Liv Subodh Kumar.
En tant que plus grand acteur du commerce électronique du pays, le groupe Flipkart, âgé de 11 ans, comprend Myntra, Jabong et PhonePe. Il propose 80 millions de produits dans 80 catégories. Au cours de l'exercice 2017-2018, Flipkart a enregistré une valeur brute de la marchandise (GMV) de 7,5 milliards de dollars et des ventes nettes de 4,6 milliards de dollars, soit une croissance de 50% d'une année sur l'autre.
