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La semaine dernière, Walmart a acquis une participation majoritaire dans l'activité de commerce électronique de Flipkart dans le cadre de la plus grande acquisition de commerce électronique jamais réalisée. Cela a également entraîné la sortie brusque de l'un des deux membres fondateurs - Sachin Bansal, mais la société prépare déjà de grands projets pour la prochaine génération d'utilisateurs et les utilisateurs existants, alors que la concurrence avec Amazon s'intensifie.
L'autre co-fondateur de Flipkart, Binny Bansal, a assuré aux employés que l'entreprise exécutera des changements au cours des prochains mois dans son fonctionnement, rapporte Factor Daily. Le changement le plus important consistera à trouver de nouvelles façons d'inciter les clients, plutôt que de simplement leur offrir des remises. le l'accent est désormais mis sur la fidélisation des clients au lieu d'en acquérir de nouveaux. 
Réponse de Flipkart à Amazon Prime
Amazon Prime a non seulement assuré des livraisons rapides, mais a également élevé les normes de qualité de service ainsi que les attentes des consommateurs, comme Amazon l'a également lancé dans Prime Video et Prime Music. Flipkart va lancer un rival Prime basé sur un abonnement pour récompenser les utilisateurs existants et créer des engagements à long terme.
Le service est actuellement en développement et devrait être lancé bien à temps pour le festival annuel de shopping de Flipkart - la vente Big Billion Day - qui a lieu autour de septembre chaque année. Avec cela, le géant du e-commerce veut attirer plus d'acheteurs des villes de niveau II et même des villes plus petites alors que le marché urbain se rapproche d'une saturation.
Un assistant vocal alimenté par Flipkart
Flipkart espère attirer ces nouveaux utilisateurs grâce à l'interaction vocale.
Alexa d'Amazon joue des chansons pour vous, engage tous les membres de la famille dans des jeux, mais Amazon souhaite également que vous achetiez via Alexa pour faciliter le paiement et les paiements. Flipkart prend maintenant une voie similaire et travaille avec Microsoft, un investisseur existant, pour développer un assistant vocal pour les acheteurs.
On ne sait pas encore si cela est lié à l'objectif de Cortana et de Microsoft d'amener son assistant vocal dans des lieux réels, plutôt que de le confiner aux appareils mobiles et PC..
Au lieu de cibler les utilisateurs avertis, Flipkart a l'intention de créer l'assistant pour les consommateurs potentiels qui ne peuvent pas taper ou ne sont pas familiers avec les smartphones ou Internet. Pour faciliter cela, l'assistant prendra en charge les langues régionales.
Selon le rapport, c'est l'une des raisons pour lesquelles Alphabet s'est engagé à investir 3 milliards de dollars dans Flipkart avec l'investissement de Walmart. Cela aidera Google, qui est optimiste pour rendre Google Assistant plus intelligent de jour en jour, s'appuyer sur la base d'utilisateurs croissante de Flipkart et contrer Amazon, qui est un rival commun pour les deux sociétés..
Walmart ne remodèlera pas le Flipkart, mais le retouchera
Walmart veut attirer une part importante des acheteurs non seulement en ligne mais hors ligne en Inde et en Chine pour devenir un leader mondial de la vente au détail. Étant donné que la réglementation indienne sur les investissements directs étrangers (IDE) n'autorise pas les entreprises non indiennes à ouvrir des magasins physiques dans le pays, Walmart comble le vide en investissant ici..
Grâce à Flipkart, Walmart a l'intention d'étendre sa présence hors ligne et ouvrira des magasins dans les métros indiens. Outre ces développements, la société s'est également associée à MakeMyTrip pour proposer des réservations de billets et d'hôtels sur sa plateforme.
