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Google a stupéfié le monde avec la démo de Google Duplex sur Google I / O. Duplex est un système d'IA piloté par un assistant qui peut passer des appels vocaux pour effectuer des réservations et d'autres réservations en votre nom. Les appels ont lieu en arrière-plan et ne révèlent pas votre numéro personnel à l'entreprise.
Mais la partie la plus brillante est le son naturel et humain de Suplex, c'est pourquoi il y a d'énormes préoccupations concernant la divulgation de la nature des appels et le fait de tromper les gens en leur faisant croire qu'ils parlent aux humains. Les questions sur l'éthique ont été en nombre égal à celles des personnes émerveillées par les appels Duplex.
Je suis vraiment dérangé et dérangé de voir à quel point il est moralement mauvais pour la voix de l'Assistant Google d'agir comme un humain et de tromper d'autres humains sur l'autre ligne d'un appel téléphonique, en utilisant des mots croisés et d'autres bizarreries de langage. "Salut euh, avez-vous quelque chose de disponible le 3 mai?" # io18
- Bridget Carey (@BridgetCarey) 8 mai 2018
Que les nombreux utilisateurs de Google n'aient pas éclaté de panique et de dégoût à la première suggestion de cela ... est incroyable pour moi. Qu'en est-il des célèbres forums de discussion de Google? De quoi discutez-vous tous sinon cela?!?! C'est horrible et si manifestement faux. TELLEMENT FAUX. * headdesk *
- zeynep tufekci (@zeynep) 9 mai 2018
Google a maintenant éclairci le dilemme éthique et assure que le système d'IA s'identifiera comme non humain chaque fois qu'il passera un appel. Google dit que les humains à l'autre bout du fil sauront exactement à qui ils parlent.
«Nous comprenons et apprécions la discussion autour de Google Duplex - comme nous l'avons dit depuis le début, la transparence de la technologie est importante. Nous concevons cette fonctionnalité avec la divulgation intégrée, et nous nous assurerons que le système est correctement identifié. Ce que nous avons montré à I / O était une première démonstration technologique, et nous sommes impatients d'intégrer les commentaires à mesure que nous le développerons dans un produit », un porte-parole de Google aurait déclaré par The Verge.
Les réponses vocales de Duplex sont plus fluides et plus humaines que les voix robotiques instantanément reconnaissables utilisées par la plupart des assistants. C'est peut-être l'une des raisons pour lesquelles il y a tant de fureur sur les implications d'une telle fonctionnalité dans les téléphones Android grand public..
L'assurance de Google devrait calmer certains nerfs et Google dit qu'il met également en place des garanties pour s'assurer que la technologie n'est pas utilisée à mauvais escient. Il y a des questions sur la façon dont l'assistant pourrait réagir aux échanges en colère ou aux insultes verbales d'employés mécontents qui prennent leurs appels..
Dans tous les cas, si vous avez manqué l'annonce de Google, vous pouvez consulter l'aperçu de 10 minutes partagé par l'entreprise. Et dites-nous quelle était votre annonce préférée de I / O 2018.
