Google a perdu l'intrigue avec le Pixel 2 et le Pixel 2 XL

Google a lancé le Pixel 2 et le Pixel 2 XL plus tôt ce mois-ci au SFJAZZ Center de San Francisco pour un accueil chaleureux des passionnés d'Android et des médias technologiques. Alors que les deux appareils sont conçus et commercialisés par le géant américain de la recherche, le premier est fabriqué par la société de technologie taïwanaise HTC et le second par la société sud-coréenne d'électronique grand public LG. Bien sûr, l'identifiant de visage de l'iPhone X, le scanner d'iris du Galaxy S8 ou même le 3D Touch de l'iPhone 6s âgé de deux ans, mais le matériel haut de gamme, de superbes appareils photo, une autonomie de batterie exceptionnelle, un logiciel simple et la promesse d'une rapidité les mises à jour en ont apparemment fait des recommandations faciles pour le haut de gamme du marché. Ou c'est ce qu'il semblait au premier abord.

À l'insu de Google et de ses partenaires de fabrication, toute cette positivité devait se dissiper dans les jours suivant la grande annonce. Dans un conte qui imite étrangement le voyage malheureux du Galaxy Note 7, chaque jour semble apporter un nouveau problème avec les deux appareils, dont certains peuvent ou non être corrigés par des mises à jour du firmware. Des hectares d'espace de colonnes sur les journaux et les sites Web ont été consacrés à débattre, discuter et disséquer les problèmes allégués dont ces appareils souffrent apparemment, à commencer par les brûlures d'écran et les `` bavures noires '' sur le Pixel 2 XL jusqu'aux bruits de cliquetis et de tourbillonnement. sur le Pixel 2, mais le les problèmes avec ces appareils ont commencé bien avant qu'ils n'arrivent sur le marché, apparemment sans aucun contrôle de qualité.

Vous voyez, Google est avant tout une entreprise de logiciels dans l'âme, et cela a toujours été le cas, malgré ses ambitions matérielles sporadiques et à moitié cuites. C'est une entreprise qui essaie toujours de savoir si elle veut même devenir un fournisseur de matériel, mais trouve l'appétit mondial croissant pour les gadgets intelligents trop difficile à ignorer, c'est pourquoi vous avez le Google Home, l'OnHub, le Wi-Fi, le Chromecast, le Pixelbook, le thermostat Nest et toute une série d'autres appareils vendus sous la marque Google. Contrairement à Apple, cependant, le support après-vente est toujours resté un problème, à la fois du point de vue matériel et logiciel. Alors que le géant de Cupertino se tient derrière ses produits et les met à jour pendant des années, Google est connu pour abandonner le support de ses produits sans aucune rime ni raison, la controverse inconvenante de l'année dernière concernant le hub pour maison intelligente Revolv étant l'un des cas les plus remarquables..

le changements fréquents de stratégie, illustré par des produits expérimentaux tels que la tablette Pixel d'origine, le cas curieux du projet Ara, la gamme Nexus désormais disparue et l'achat et la vente de l'unité mobile de Motorola, empêchent également Google de devenir un acteur majeur du matériel. Bien sûr, cela n'aide pas que l'entreprise soit toujours serpentant sans gouvernail avec ses ambitions de smartphone, ne pas être en mesure de décider de cibler le marché de masse avec des appareils de poche, comme cela a été initialement essayé avec la ligne Nexus, ou de viser le sommet de la chaîne alimentaire avec des appareils comme les derniers Pixels qui commencent à 649 $ aux États-Unis et de manière significative plus dans d'autres parties du monde.

Bien que le prix soit un élément dissuasif et que le manque relatif de marketing n'aide pas non plus, la chose qui allait toujours empêcher les jumeaux Pixel de deuxième génération de réussir était la absolue. manque d'innovation, contrairement à la crème de la crème des leaders du marché Apple et Samsung. Avouons-le, ce que ces deux sociétés proposent avec l'iPhone X et le Galaxy Note 8 sont infiniment plus lucratifs pour le consommateur que le appareils ternes, ternes et ennuyeux proposés par Google. Avec la litanie de plaintes dont les deux sont désormais assiégés, il sera plus difficile pour Google de convaincre les gens d'opter pour l'un ou l'autre avant plus d'appareils dotés de fonctionnalités et de prix similaires d'autres fournisseurs, alors même que la nouvelle apparaît qu'Apple a épuisé son premier lot d'unités iPhone X quelques minutes après sa précommande.

En tant qu'aficionado d'Android, cela me fait mal de voir à quel point c'est infiniment plus difficile d'obtenir une expérience transparente sur Android que sur iOS. Si Google n'avait pas été aussi complètement ignorant de ses plans matériels, d'autres fournisseurs d'Android auraient dû améliorer leur jeu pour fidéliser leurs clients, les forçant à innover plutôt que de produire plus de la même chose avec une régularité alarmante. Mais avec Google continuant de proposer des appareils décevants et sans intérêt qui ne s'adressent qu'à quelques privilégiés, la promesse d'un smartphone Android sans compromis avec le meilleur matériel de sa catégorie et un logiciel riche en fonctionnalités, mais léger sur les ressources, reste un rêve . Bien qu'un choix supplémentaire soit toujours le bienvenu, le Les jumeaux Pixel de deuxième génération ne sont malheureusement même pas pertinents à distance en 2017, avec ou sans un excellent logiciel de caméra et des mises à jour opportunes.

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Ce que Google aurait pu faire pour rendre ces téléphones plus attrayants, c'est les prix à des niveaux raisonnables. Cependant, la société a choisi de ne pas le faire, ce qui signifie qu'elle allait toujours commencer avec un désavantage par rapport à des appareils comme le Galaxy S8 / S8 Plus et l'iPhone 8/8 Plus. Les événements récents ont seulement assuré que les gens seront doublement prudents avant d'investir leur argent durement gagné dans appareils avec une fiabilité douteuse. Alors que les problèmes de contrôle qualité signalés n'ont fait qu'accentuer les problèmes, le Pixel 2 et le Pixel 2 XL allaient toujours être une vente difficile pour les acheteurs de smartphones grand public. sans le design fleuri ni l'innovation du Galaxy S8 ou de l'iPhone X, les rendant inutiles pour tout le monde, sauf pour les fanatiques purs d'Android les plus purs et durs. Google a peut-être perdu l'intrigue avec les appareils Pixel 2 cette année, mais espérons simplement que la division Pixel de l'entreprise pourra se relever, se dépoussiérer et recommencer sur la gamme Pixel 3 qui, si l'on en croit les derniers rapports, venir dans trois avatars différents l'année prochaine.