Après que plusieurs utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir accéder aux services Google tels que YouTube mardi, le géant de la technologie a confirmé que la cause profonde de cette situation était «externe» et sous enquête.
Cependant, la société de recherche Internet ThousandEyes a affirmé que «le trafic vers certaines destinations Google semble être acheminé via un FAI en Russie et être acheminé vers un routeur de passerelle China Telecom»..
L'interruption des services Google a été limitée à près d'une heure. "Pendant toute la durée de ce problème, les services Google ont fonctionné comme prévu et nous pensons que la cause première du problème était externe à Google.,”A déclaré la société.
"Nous mènerons une enquête interne sur ce problème et apporterons les améliorations appropriées à nos systèmes pour aider à prévenir ou à minimiser la récurrence future.."
Selon les médias, les applications G Suite comme Gmail et Google Drive n'ont pas été touchées. Google a décrit le problème comme suit: "Les adresses IP de Google Cloud font l'objet d'une publicité erronée par des fournisseurs de services Internet autres que Google".
ThousandEyes a nommé China Telecom, le fournisseur nigérian MainOne et l'opérateur de réseau russe TransTelekom derrière cet incident.
"Détournement potentiel en cours. ThousandEyes a détecté des problèmes de disponibilité intermittents des services Google à partir de certains emplacements. Le trafic vers certaines destinations Google semble être acheminé via un FAI en Russie et être acheminé vers un routeur de passerelle China Telecom,”ThousandEyes a tweeté.
Google a déclaré au Wall Street Journal que les données des utilisateurs n'étaient pas compromises, ajoutant que «et que la société n'avait aucune raison de croire que l'incident était malveillant».