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Gmail est l'un des services de messagerie les plus populaires et est utilisé par plus d'un milliard de personnes dans le monde. Le client Gmail offre un certain nombre de fonctionnalités intéressantes pour gérer votre e-mail et l'organiser facilement. La «Corbeille» de Gmail est infaillible, car elle stocke les e-mails supprimés pendant 30 jours (ou jusqu'à ce que vous les supprimiez définitivement vous-même, selon la première éventualité). Cependant, de temps en temps, on peut rencontrer un problème, où vous avez accidentellement supprimé un e-mail et ne semble pas pouvoir le trouver. De toute évidence, le premier endroit à examiner, dans une telle situation, est le dossier Corbeille, et si cela ne fonctionne pas… eh bien, vous avez encore quelques choses à essayer. Donc, si vous souhaitez récupérer des messages Gmail supprimés, voici quelques choses que vous pouvez essayer:
Récupérer les e-mails Gmail supprimés: signaler le problème à Google
Si vous avez supprimé définitivement certains de vos e-mails, sans vous arrêter pour penser que vous pourriez en avoir besoin plus tard, vous n'avez pratiquement pas de chance. Il n'y a aucun moyen dans l'interface Gmail de tenter même de récupérer des e-mails supprimés. Cependant, la bonne nouvelle est que vous pouvez signaler votre problème à Google, qui pourra peut-être restaurer vos e-mails à votre place..
Pour signaler un problème à Google, envoyez simplement un rapport à Google, avec toutes les informations dont vous disposez, et ils essaieront de vous aider.
Vous devrez mentionner une adresse e-mail à laquelle les représentants Google peuvent vous contacter, ainsi que des informations supplémentaires, y compris la date à laquelle vous avez remarqué pour la première fois les e-mails manquants, ainsi qu'une description de votre problème (ainsi que les étapes à suivre pour reproduire votre problème).
Noter: Ce service est destiné aux utilisateurs qui ont perdu leurs données en raison d'un accès non autorisé à leurs comptes, c'est pourquoi Google peut décider de ne pas vous aider, si vous avez supprimé les e-mails vous-même. Cependant, dans certains cas, vous pourrez peut-être demander à Google de vous aider, même si le vôtre n'est pas un cas d'accès non autorisé à un compte Gmail.
2. Restaurer les e-mails Gmail supprimés: utilisateurs de G Suite
Si vous êtes un utilisateur de G Suite et que vous avez accidentellement supprimé certains de vos e-mails, non seulement de votre boîte de réception, mais également du dossier Corbeille, tout n'est pas perdu. Si vous êtes l'administrateur des comptes G Suite, vous pouvez restaurer les messages Gmail supprimés pour un seul utilisateur (ou jusqu'à 10 utilisateurs), en accédant à votre console d'administration.
Noter: Même en tant qu'administrateur, vous ne pouvez restaurer que les données supprimées au cours des 25 derniers jours. Les données supprimées il y a plus de 25 jours ne peuvent pas être récupérées.
Si vous souhaitez restaurer les données supprimées d'un utilisateur G Suite, voici les étapes à suivre:
- Connectez-vous à votre compte administrateur G Suite, et accédez à la console d'administration. Ici, cliquez sur «Utilisateurs», pour afficher tous les utilisateurs de votre organisation.
- Depuis la liste des utilisateurs, cliquez sur l'utilisateur vous souhaitez récupérer des données pour.
- Puis, dans la page de l'utilisateur, cliquez sur le icône de trois points en haut à droite, puis cliquez sur "Restaurer les données".
- Vous verrez un modal, vous demandant la date et le service. Remplissez la plage de dates dont vous souhaitez restaurer les données, et sélectionnez "Gmail", comme service. Notez que vous ne pouvez pas utiliser des dates antérieures à 25 jours. De plus, laisser ces champs vides renverra une erreur. Une fois terminé, cliquez sur "Restaurer les données".
Tout autre moyen de récupérer les messages Gmail supprimés?
Apparemment, si vous utilisez des clients tiers pour accéder à vos e-mails Gmail avec IMAP ou POP3, il y a des chances que les e-mails que vous avez supprimés de Gmail ne soient pas synchronisés avec votre client, vous pourrez donc peut-être récupérer vos e-mails à partir de là. Cependant, cette méthode n'a pas fonctionné pour moi, alors prenez-la avec une pincée de sel.
Il existe également un certain nombre d'applications tierces (et généralement louches) et d'outils qui prétendent pouvoir restaurer vos e-mails supprimés, mais ils ne fonctionnent jamais, et laisser ces outils accéder à votre compte Gmail n'est généralement pas conseillé en raison de la confidentialité et de la sécurité. préoccupations. En règle générale, vous ne devez jamais faire confiance à ces outils tiers avec les informations d'identification de votre compte Google, ni leur permettre d'accéder à n'importe quelle partie de votre identifiant..
VOIR AUSSI: Comment transférer plusieurs e-mails dans Gmail
Récupérer les e-mails Gmail supprimés à l'aide de ces méthodes
La récupération des e-mails Gmail supprimés n'est pas une tâche facile et ne fonctionne pas tout le temps. Évidemment, si vous êtes un utilisateur de G Suite, votre administrateur peut restaurer vos e-mails (dans les 25 jours suivant leur suppression), mais pour les comptes personnels, la méthode de soumission d'un rapport à Google est probablement votre meilleure option. De manière générale, vous ne devez pas supprimer les e-mails, sauf si vous êtes absolument sûr de ne plus en avoir besoin. Au lieu de cela, vous pouvez archiver les e-mails dont vous n'avez plus besoin, afin de pouvoir les obtenir si vous en avez besoin ultérieurement..
Alors, avez-vous déjà supprimé définitivement un e-mail dont vous aviez besoin plus tard? Comment l'avez-vous récupéré? Faites-nous part de votre expérience avec la restauration des messages Gmail supprimés dans la section commentaires ci-dessous.
