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S'aligner sur la détresse de Facebook parent face à l'abus des données des utilisateurs par plusieurs développeurs d'applications est la dernière divulgation de WhatsApp qui a confirmé partager les données des utilisateurs avec Facebook et des fournisseurs tiers.
Ces données concernent principalement la fonctionnalité de paiement récemment introduite dans WhatsApp, basée sur l'interface de paiement unifiée (UPI). La fonctionnalité est actuellement disponible en version bêta et devrait être déployée auprès d'autres utilisateurs dans les mois à venir..
Conformément à la politique de confidentialité des paiements de WhatsApp, la société partage entre autres votre numéro, identifiants de l'appareil, code PIN UPI de l'expéditeur, montant de la transaction et VPA - ou des adresses de paiement virtuelles, qui sont utilisées pour faciliter l'UPI - avec leurs prestataires de paiement.
WhatsApp indique également que les données sont partagées avec des tiers pour "maintenir l'historique des transactions, fournir un support client et conserver services sûrs et sécurisés«. Le partage de données est également fait pour repousser tout type d'abus ou de fraude de données, revendique WhatsApp.
WhatsApp Payments a été critiqué à plusieurs reprises par le PDG de l'un des plus grands services concurrents, Paytm. Le chef de Paytm avait précédemment affirmé que WhatsApp Payments enfreignait la directive UPI et a récemment partagé son inconfort concernant l'engagement de Facebook avec Cambridge Analytica et son imprudence dans la gestion de la crise, ce que même le PDG de Facebook a admis dans son témoignage contre le Congrès. Les préoccupations de Sharma ont également été reprises par Shubho Ray, président de l'IAMAI (Internet and Mobile Association of India), qui a mis en garde contre des services de paiement comme WhatsApp exploitant le "données financières personnelles"D'utilisateurs.
La déclaration de WhatsApp intervient après que la National Payments Corporation of India (NPCI), qui régit les paiements UPI, a demandé aux banques de vérifier les données détenues et partagées par les services de paiement utilisant UPI. Il a prescrit que les applications doivent recevoir une autorisation de NPCI ainsi que des banques avant de partager les données de paiement UPI d'un individu avec d'autres parties, y compris des sociétés mères, des filiales ou d'autres sociétés sœurs.
En comparaison, les politiques de confidentialité des paiements de Paytm et PhonePe de Flipkart indiquent également que ces les entreprises peuvent partager des données avec les sociétés mères.
