Samsung ne peut tout simplement pas faire une pause, mais ne plaisantons pas à ce sujet

Samsung fabrique certains des meilleurs smartphones phares depuis des années. Certes, son 'TouchWiz UI', maintenant appelée 'Samsung Experience UI' est exactement le contraire de ce que j'aime dans les téléphones Android, et cela ralentit beaucoup les choses, mais en regardant simplement le matériel de Samsung, c'est de premier ordre. Il est bourré de technologies et de fonctionnalités innovantes (surtout utiles).

Dernièrement, cependant, il semble que le géant sud-coréen ne puisse tout simplement pas faire une pause. La société souffre de plusieurs problèmes, et même si je n'aime vraiment pas leurs smartphones (uniquement à cause de l'interface utilisateur), je ne peux pas m'empêcher de me sentir mal à ce sujet..

2016: Samsung a lancé le Note 7 en grande pompe. En plus d'autres fonctionnalités impressionnantes, il est livré avec un scanner d'iris. Les gens adoraient le smartphone et tout semblait bien se passer; jusqu'à ce que ce ne soit pas le cas. Un Note 7 a pris feu. Puis un autre et un autre. Avant que nous ne le sachions, le Note 7 a été pris dans un drame élaboré qui a secoué le monde. Samsung a rappelé que les compagnies aériennes avaient interdit au téléphone d'être transporté dans les vols. Samsung a poussé une mise à jour pour brique essentiellement tous les smartphones Note 7 dans la nature - pour des raisons de sécurité.

Pendant des mois, l'entreprise a été la cible de toutes les blagues dans le monde de la technologie. Blagues sur le feu, blagues sur les explosions, blagues sur la façon dont les téléphones Samsung pourraient être utilisés au Nouvel An au lieu des feux d'artifice, etc. Je ne vais pas mentir, ils étaient drôles quand ils ont commencé, mais ils sont devenus insensibles et ennuyeux après un certain temps.

Le nouveau Samsung Galaxy 7 est résistant à l'eau, ce qui est pratique lorsque vous essayez de l'éteindre d'être en feu.

- Tim Hanlon (@ TimfromDa70s) 12 septembre 2016

J'ai un iPhone mais j'entends que le nouveau Samsung Galaxy est allumé 🔥

- Nick Major (@Nick_Major) 13 septembre 2016

Pour couronner le tout, Samsung s'est également retrouvé coincé dans une importante affaire de corruption - une affaire qui, soit dit en passant, a abouti à la destitution de la première femme présidente de la Corée du Sud et à l'emprisonnement du président de facto de Samsung, Lee Jae-yong..

2017: Tous les yeux étaient rivés sur Samsung pour voir comment le plus grand fabricant mondial de smartphones est revenu du fiasco Note 7. Samsung a présenté le S8 - un beau téléphone sans lunette, qui, à mon avis, est l'un des plus beaux téléphones du marché. Les gens ont fait plus de blagues sur la batterie, mais le S8 n'avait pas de problèmes; en fait, il avait le meilleur appareil photo, le meilleur écran, le meilleur design. Et donc, nous avons approché l'IFA, et Samsung a lancé la Note 8. Nous savions à quoi nous attendre - un langage de conception similaire 'Infinity Display', et plus de fonctionnalités `` bourrées à ras bord avec des technologies ''.

Pendant un moment, tout allait bien. Le Note 8 n'avait pas de problèmes enflammés et n'a pas commencé à faire exploser les voitures des gens simplement parce qu'il faisait chaud à l'intérieur. Samsung semblait être sur la bonne voie pour une année parfaite, et oh quel retour cela avait été.

Mais ensuite, c'est arrivé à nouveau. Les problèmes de batterie, semble-t-il, ont pris goût aux produits phares de Samsung. Le Note 8 (au moins certaines unités) a été brique si la batterie atteignait 0%. C'est tout simplement bizarre. Samsung a ignoré les premiers problèmes - pas de blâme, ces choses se produisent - mais les plaintes ont ensuite commencé à augmenter d'une manière qui rappelle la débâcle de la note 7 de l'année dernière, et Samsung a dû en prendre note (sans jeu de mots).

La situation continue de se développer, et nous ne pouvons que deviner pourquoi cela est arrivé à la Note 8, mais à partir de maintenant, Samsung n'a vraiment pas de chance avec sa série Note. Le pire, c'est que ce téléphone mérite vraiment d'être là-bas - c'est un excellent appareil. Je n'aime toujours pas l'interface utilisateur, mais le téléphone a tout ce que l'on voudrait dans un smartphone phare, et l'appareil photo, comme les appareils photo de Samsung le sont toujours, est de premier ordre.

En 2016, nous nous sommes tous moqués de Samsung pour avoir bousillé la batterie Note 7. En 2017, Samsung a soumis ses batteries à des tests encore plus rigoureux, certains rapports indiquant que la société détruisait 3% de ses batteries chaque mois lors des tests. Samsung a tout fait correctement, ou du moins a tout fait pour que ses téléphones soient parfaits. Quelque chose s'est encore foiré, et nous ne savons pas encore quoi.

Ce que nous savons, c'est qu'une entreprise comme Samsung peut rebondir sur presque tout. C'est génial comme ça, mais nous - en tant que consommateurs, journalistes et passionnés de technologie - le devons à l'entreprise qui nous a offert des années de formidables expériences sur les smartphones, de ne pas les ridiculiser pour leurs échecs. Heck, Apple a fabriqué l'iPhone X et les fidèles d'Apple vous combattront si vous leur dites que le design est nul, le téléphone est trop cher et les appareils photo ne sont pas aussi bons qu'ils auraient dû l'être. Samsung mérite en fait des fans comme ça. Après tout, tout mis à part, les téléphones de Samsung sont haut de gamme et presque imbattables dans tous les aspects.

Nous sommes en 2018 maintenant et Samsung se prépare à lancer très prochainement le Galaxy S9. Ce ne sera probablement pas un changement aussi important que le S8 lors de sa sortie, mais je suis ravi de voir comment Samsung gère tous les problèmes des deux dernières années et comment il rebondit. Nous souhaitons à Samsung une excellente année 2018.