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Twitter n'est pas étranger aux incidents de harcèlement en ligne, mais selon Amnesty International, il est également le foyer de violations des droits des femmes et de comportements abusifs à l'encontre de sa base d'utilisateurs féminine. Le groupe de défense des droits de l'homme a mené une enquête de 14 mois sur les schémas de harcèlement en ligne contre les femmes sur Twitter et a compilé ses conclusions dans un rapport détaillé intitulé «Twitter toxique: violence et abus contre les femmes en ligne».
Le rapport d'Amnesty International décrit la fréquence et l'impact d'incidents tels que les menaces de violence, les remarques discriminatoires, le partage de médias privés et d'autres actes de violence similaires qui ont incité les femmes à remettre en question leur présence sur Twitter..
Amnesty International a interrogé des femmes journalistes, politiciennes et militantes des droits des femmes dans plusieurs régions et a découvert qu'une grande majorité d'entre elles ont subi et continuent de subir des réactions abusives telles que des menaces, des trolls, des traquages et des diffamations, pour n'en citer que quelques-unes. Une présence active sur Twitter, avoir des opinions fortes en tant que femme et exprimer librement ses opinions ont été signalées comme les déclencheurs communs qui incitent à un tel comportement contre les femmes sur Twitter..
Selon une enquête menée en novembre de l'année dernière, près d'un quart des participants ont révélé avoir été victimes de harcèlement en ligne sur Twitter, 59% des femmes affirmant que les abus provenaient d'étrangers. Malgré une politique de signalement des abus, Amnesty International a révélé que l'inefficacité du mécanisme de signalement et le manque de réponse appropriée n'ont fait qu'aggraver le problème..
Les conclusions d'Amnesty International indiquent que l'application et l'application incohérentes des règles par Twitter ainsi que les retards ou l'inaction dans les rapports d'abus lorsque les utilisateurs enfreignent les règles de Twitter signifient que la réponse de l'entreprise est toujours insuffisante..
Amnesty International note que les mesures inefficaces de Twitter et l'attitude laxiste constituent une violation des droits des femmes qui est maintenant devenue un grave défi pour la liberté d'expression. Enfin, le groupe de défense des droits de l'homme a souligné que Twitter a une responsabilité en matière de garantie de la liberté d'expression et d'autonomisation des utilisateurs, et pour y parvenir, Twitter doit renforcer la transparence, améliorer son mécanisme de signalement et renforcer les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de la plateforme.
