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WhatsApp développe rapidement des outils et des fonctionnalités pour permettre aux entreprises d'interagir avec et d'accepter les commandes des utilisateurs depuis l'application de messagerie. La société a récemment ajouté un nouveau bouton d'achat pour permettre aux utilisateurs de parcourir les catalogues de produits. Et aujourd'hui, la fonctionnalité de catalogue a été complétée par un nouvelle fonctionnalité 'Chariots' dans WhatsApp.
L'ajout d'un bouton d'achat pratique à la fenêtre de discussion professionnelle a permis aux acheteurs d'explorer plus facilement ce qui est proposé. Mais il n'y avait aucun moyen de passer une commande auprès de l'entreprise. Maintenant, WhatsApp déploie la fonctionnalité `` Chariots '' pour simplifier davantage le processus d'achat pour les utilisateurs.
Désormais, tout en parcourant le catalogue de produits d'une entreprise, vous pouvez sélectionner la robe, le sac à main ou la bougie parfumée que vous aimez et les ajouter à un panier. Cet ordre peut alors être partagé avec l'entreprise sous la forme d'un message unique. Vous n'avez plus besoin de faire des allers-retours sur chaque produit.
Cette fonctionnalité, déclare WhatsApp, «Simplifiera le suivi des demandes de commandes, la gestion des demandes des clients et la conclusion des ventes.» Vous pouvez voir comment le processus fonctionne dans la vidéo ci-dessous:
Le lancement d'un bouton d'achat dédié et d'une fonction de paniers en succession rapide signifie que WhatsApp prend au sérieux sa plate-forme commerciale. Cependant, WhatsApp n'offre toujours pas d'option de paiement. Et il y a une raison derrière cela. Le géant de la messagerie n'a pas de fonction de paiement intégrée disponible dans le monde entier.
L'Inde pourrait cependant s'avérer être un marché majeur pour WhatsApp. La société a récemment lancé WhatsApp Pay pour tous les utilisateurs en Inde. Cela pourrait jouer un rôle important dans l'expansion de WhatsApp Business, en particulier avec le partenariat JioMart en jeu. Mais nous ne savons actuellement pas si l'entreprise envisage de l'étendre à l'échelle mondiale ou non. Il sera intéressant de voir WhatsApp Business devenir une plate-forme de vente à part entière. Qu'est-ce que tu penses? Partagez vos réflexions avec nous dans les commentaires ci-dessous.
