2018 vient de commencer et il semble que WhatsApp, le service de messagerie instantanée le plus populaire au monde, ne démarre pas du bon pied. Après avoir fait face à une panne mondiale le soir du Nouvel An et à la découverte d'une faille critique qui permettait aux pirates de s'infiltrer dans les discussions de groupe sans demander l'autorisation d'un administrateur, le service a cessé de fonctionner pour de nombreux utilisateurs en Inde.
Tel que rapporté par de nombreux utilisateurs sur Twitter, WhatsApp a cessé de fonctionner sur leurs appareils avec l'application leur disant de mettre à jour vers une version plus récente s'ils veulent continuer à utiliser le service.
Cependant, la chose la plus frustrante à propos de cette épreuve est le fait que les utilisateurs découvrent qu'aucune mise à jour n'est disponible sur le Play Store. Certains utilisateurs ont même essayé de désinstaller et de réinstaller l'application, mais cela n'a pas non plus résolu le problème.
L'application @WhatsApp #whatsapp affiche une version obsolète mais il n'y a pas de mise à niveau sur la boutique @GooglePlay. # Outrage #WhatsAppDown #NotSoAcheDin pic.twitter.com/Dg2giVT2dH
- Ankit Sanghavi (@ Ankitsanghavi1) 13 janvier 2018
Bien que le problème soit signalé depuis au moins une semaine environ, il s'est vraiment propagé à minuit, le 12 janvier, lorsqu'un nombre plus élevé d'utilisateurs a commencé à signaler ce problème. Selon les rapports, la plupart des utilisateurs qui signalent ce problème utilisent des appareils Xiaomi. Ce n'est pas le premier problème auquel les appareils Xiaomi ont été confrontés dans le passé, car la société tente actuellement également de résoudre le problème du bogue des contacts incohérents..
Cela dit, nous avons plusieurs appareils Xiaomi dans nos bureaux, y compris Redmi Note 3, Redmi Note 4 et Xiaomi MiA1 et WhatsApp fonctionne toujours parfaitement sur eux. Nous avons également entendu dire que WhatsApp ne fonctionnait pas uniquement sur les appareils sur lesquels l'application était préinstallée, c'est-à-dire que vous n'aviez pas à télécharger l'application séparément. Cependant, nous n'avons toujours pas été en mesure de vérifier cette affirmation.
Lorsqu'on lui a demandé de répondre par Techcook.com, WhatsApp a publié une déclaration dans laquelle la société a déclaré que,
«En arrière-plan, c'est un problème qui est en train d'être résolu. C'était un problème avec la façon dont notre application est distribuée, qui n'est pas sous notre contrôle. »
La déclaration vague de la société ne dit rien aux utilisateurs concernés sur un correctif. Ce sera formidable si l'entreprise publie un correctif pour ce problème au lieu de blâmer les OEM.