Xiaomi, Moto, Honor et OnePlus India, les premières marques en ligne, s'apprêtent à se battre hors ligne

L'Inde est l'un des marchés des smartphones à la croissance la plus rapide au monde depuis plus d'une demi-décennie maintenant. L'appétit pour les smartphones n'a cessé de croître depuis que la première vague d'appareils Android bon marché est arrivée sur le marché.

Ce sont d'abord Micromax, Lava et Karbonn qui ont mis le feu au marché, puis c'est au tour des non-conformistes Moto, Xiaomi et OnePlus de voler la vedette et le déjeuner des entreprises indiennes. Et ils l'ont fait en se concentrant uniquement sur le segment en ligne. Le succès remporté par ces entreprises dans l'espace en ligne a incité Huawei à se concentrer uniquement sur les détaillants en ligne pour sa marque de téléphones Honor ultra-réussie..

Alors qu'il y a 5 ans, les fabricants de matériel devaient décider s'ils se concentreraient sur les ventes en ligne ou hors ligne, il était devenu de plus en plus clair avec le succès de Moto G, le premier téléphone exclusif en ligne en Inde, que les achats en ligne étaient la voie à suivre . Le Moto G a été lancé en 2013 et a trouvé une excellente traction grâce à Flipkart. Les petites marques ont constaté que la vente par canal hors ligne était beaucoup plus chère, et établir la confiance dans une marque inconnue n'est pas si facile chez les Indiens sceptiques..

La plupart des nouveaux fabricants de matériel ont donc emprunté la voie en ligne de nos jours. Mais il y a de nombreuses indications que la prochaine étape de la bataille des smartphones en Inde se déroulera sur les marchés hors ligne! La vente au détail hors ligne attire beaucoup d'attention à mesure que les habitudes des acheteurs changent et qu'un nouveau type d'acheteur est apparu en Inde - les acheteurs de téléphones pour la première fois en dehors des grandes villes indiennes..

L'aube de l'ère en ligne

Tout a commencé avec la résurgence de Moto en Inde, suivie par le géant chinois à succès Xiaomi, qui a décidé de renforcer sa présence principalement par le biais de ventes en ligne. Ils se sont tous deux associés à Flipkart pour vendre leurs appareils, forgeant la conviction que c'était l'avenir du commerce en Inde..

le la décision de vendre leurs appareils exclusivement en utilisant une seule plateforme de commerce électronique était une stratégie de transformation, bénéficiant également aux deux parties.

Cela a non seulement aidé les fabricants de matériel informatique à réduire les coûts de distribution et à se concentrer sur la livraison d'appareils directement entre les mains de Gen-Y et Gen-Z, qui étaient rapidement attirés par le monde en ligne. Cela leur a également permis de rendre leurs téléphones disponibles à des coûts inférieurs à ceux de tous ses concurrents en raison de moins de frais généraux..

Mais, alors que ces fabricants de téléphones faisaient des vagues en ligne, ils vendaient des centaines de leurs téléphones via des ventes flash., il y en avait quelques autres qui préféraient la vieille école. Oppo et Vivo sont deux des marques chinoises les plus en vue qui sont bien connues des personnes sur le marché de la vente au détail, tout cela grâce à leurs dépenses considérables en établissement de vente au détail et en campagnes de marketing. Cela a également donné à ces fabricants de téléphones une chance d'écouter les commentaires des consommateurs de première main et de lancer des téléphones qui répondent à leurs désirs (comme de meilleures caméras selfie et des batteries plus grosses).

Leur stratégie a également attiré Xiaomi, Honor et Moto dans l'espace hors ligne. Les fabricants de matériel qui étaient autrefois carrément concentrés sur les ventes en ligne recherchent désormais une présence au détail hors ligne., afin de couvrir plus de terrain parmi les masses.

Tout dépend de la sensation dans la main

Xiaomi, Moto et Honor sont peut-être arrivés en Inde il y a quelques années à peine, mais ont réussi à diriger les portails de commerce électronique en peu de temps. Ils ne prévoient plus de se limiter à une seule plateforme et d'étendre leur portée à un public encore plus large, qui est disponible uniquement via des canaux hors ligne. Cela signifie que vous aurez bientôt accès à toucher et à ressentir les appareils de tous les fabricants de téléphones, directement dans le magasin de détail le plus proche..

Alors que les ventes de téléphones s'étalaient un peu plus tôt en 2017, Xiaomi a commencé à prendre des mesures pour faire connaître sa présence sur le marché hors ligne. L'entreprise a testé les eaux en lançant son appareil Redmi 3S Plus dans un magasin de détail pour donner aux utilisateurs une chance de se familiariser avec ce que leurs téléphones ont à offrir. Lenovo a fait un geste similaire et a publié une variante hors ligne pour le K6 Power.

Le géant chinois a commencé à construire un réseau de boutiques partenaires hors ligne et a a signé plusieurs Mi Preferred Partners à travers le pays. Il prévoit d'ajouter davantage de magasins partenaires privilégiés au profit des acheteurs potentiels qui sont sceptiques quant aux achats en ligne..

Des scènes passionnantes de la rencontre de Delhi avec plus de 200 partenaires Mi Preferred.

Nos partenaires gagnent massivement après avoir rejoint la famille @XiaomiIndia. Par exemple. un partenaire m'a dit que ses ventes avaient augmenté 6X, passant de 120 téléphones / mois à 750 / mois après être devenu un partenaire privilégié Mi. 💪 pic.twitter.com/6GF14fjRLJ

- Manu Kumar Jain (@manukumarjain) 18 janvier 2018

Dans une récente interview, le directeur général de Xiaomi India, Manu Kumar Jain, a révélé que c'était le marché hors ligne qu'ils prévoyaient de conquérir cette année.. Xiaomi a déjà ouvert environ 17 magasins Mi Home en Inde, avec des projections pour porter ce nombre à 100 d'ici la mi-2019. Il ajouta,

«Si vous regardez les années 2017 et 2018 combinées, le plus grand changement dans notre stratégie est notre concentration sur le hors ligne.»

Récemment, Motorola, propriété de Lenovo, a également adopté une stratégie similaire, la mise en place de moyeux de moto dans tout le pays, pour étendre ses racines sur le marché hors ligne extrêmement compétitif de l'Inde. La société a déjà ouvert 150 magasins et prévoit d'ouvrir plus de 1000 Moto Hubs en Inde cette année, dans six villes. Lenovo prévoit de cibler la foule du millénaire et de réduire sa dépendance aux canaux en ligne en le mettant à égalité avec leurs efforts hors ligne.

Même le géant chinois tueur phare, OnePlus a également plongé ses orteils dans l'espace hors ligne avec le lancement de leur premier magasin autorisé à Mumbai. Il avait précédemment mis en place des magasins OnePlus Experience et s'était associé à Croma pour rendre ses appareils disponibles dans tout le pays. Parlant de leur stratégie hors ligne, Vikas Agarwal, directeur général de OnePlus India, a déclaré:

Le nouveau «OnePlus Authorized Store» est conçu pour compléter notre première stratégie commerciale en ligne et attirer de nouveaux utilisateurs, tout en servant de destination à notre communauté en pleine croissance pour faire l'expérience et acheter les produits OnePlus »

Honor prévoit également de lancer une série de magasins Honor Experience dans le pays cette année, selon les rapports faisant suite au lancement du Honor 9 Lite, en ligne uniquement. Allen Wang, directeur du centre de produits, Huawei India Consumer Business Group, aurait déclaré: «Même si un produit se vend en ligne, les gens sont très désireux de voir et de ressentir un produit dans un magasin hors ligne. Le magasin d'expérience fait partie de notre stratégie hors ligne."

Les fabricants de matériel susmentionnés agitent la scène hors ligne après avoir volé une grande partie des ventes de smartphones indiens aux marques mondiales existantes ainsi qu'aux marques indiennes. Les experts de l'industrie sont d'avis que les fabricants de smartphones passent à un modèle de vente en ligne-hors ligne 50-50 sera plus bénéfique pour tout le monde. Cela donnerait aux utilisateurs la satisfaction de manipuler l'appareil avant de prendre une décision et les fabricants de téléphones pourraient augmenter leurs ventes..

Leur Une stratégie renouvelée met Samsung en danger supplémentaire, qui est maintenant prêt à riposter en lançant sa propre gamme de téléphones exclusifs en ligne. Il a récemment lancé la boutique en ligne Samsung Mall en Inde pour permettre aux consommateurs d'acheter plus facilement ses appareils dans le confort de leur maison. Il détient déjà une emprise impressionnante sur le marché indien hors ligne.

Des marques comme Xiaomi et Moto ont gagné une grande popularité en Inde et leur plan est de ne plus manquer les acheteurs en ne réalisant que des ventes flash sur des plates-formes de commerce électronique. Cela devient parfois frustrant de ne pas pouvoir accrocher un téléphone dans les ventes flash, ce qui pousse finalement les utilisateurs à rechercher des alternatives sur le marché hors ligne, où Samsung est toujours un concurrent sérieux. C'est la part que recherchent Xiaomi et Moto, tandis que Samsung zague pour aller chercher leur tarte en ligne.

Mais, avec les joueurs chinois rejoignant l'écosystème hors ligne, la concurrence va bientôt devenir assez intense au cours des prochains mois. Ce sera un duel fascinant sur le marché et cela pourrait être le jeu décisif pour bon nombre des meilleurs joueurs de smartphones en Inde. Faites-nous part de vos opinions sur qui sortira en tête, dans les commentaires ci-dessous.