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Vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre smartphone Android? Vous voulez savoir comment accéder à une certaine fonctionnalité Android et ne semble pas trouver de réponse? Google simplifie l'expérience du support technique pour les utilisateurs d'Android, à partir d'aujourd'hui. Vous pouvez maintenant tweeter vos requêtes avec le hashtag #AndroidHelp pour obtenir des réponses immédiatement.
Dans un tweet officiel envoyé ce week-end, Google a annoncé que vous pouvez tweeter des problèmes liés au dépannage général, à l'identité, à l'authentification, à l'accessibilité et à la sécurité avec le hashtag #AndroidHelp. Quelqu'un devrait revenir vers vous et vous aider avec tout ce dont vous avez besoin d'une réponse. Vous recevrez des réponses de la poignée officielle @Android.
Vous avez des questions concernant votre #Android 📱? Nous sommes là pour vous aider. Désormais, vous pouvez obtenir de l'aide en tweetant votre problème à l'aide du hashtag #AndroidHelp.
- Android (@Android) 27 janvier 2020
Bien que cela fasse un certain temps depuis que la poignée Android officielle a révélé les détails de son nouveau service de support technique, nous attendons toujours une réponse du public sur les requêtes postées après l'annonce. Comme le souligne à juste titre l'autorité Android, le support technique d'Android ne pourrait être disponible que pendant les heures ouvrables aux États-Unis et nous devrons attendre jusqu'au soir pour voir à quel point l'équipe d'assistance sera active..
En outre, l'équipe d'assistance vous aidera probablement uniquement avec les problèmes Android et non les fonctionnalités spécifiques à votre skin Android telles que MIUI pour Xiaomi ou OneUI pour les utilisateurs de Samsung. Il serait intéressant de voir comment le personnel d'assistance choisit et répond à votre question. De plus, nous devrons voir à quelle vitesse l'équipe Android agit sur les rapports de bogues ou les problèmes signalés via Twitter à l'aide de ce hashtag.
