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Apple a eu une fin difficile en 2017 car il admis à la performance d'étranglement des iPhones à mesure que leurs batteries vieillissent. La série de poursuites judiciaires qui a suivi a également contraint l'entreprise à proposer des remplacements de batteries à des prix avantageux. Mais cela ne les a pas empêchés de venir.
Un nouveau rapport suggère 24 recours collectifs ont été déposés aux États-Unis et quelques autres dans Israël et la France aussi.
Deux plaintes ont été déposées jeudi aux Etats-Unis par Marc Honigman et Lauri Sullivan-Stefanou à New York et Ohio respectivement. Bon nombre de ces poursuites, y compris les nouvelles, exigent Apple pour compenser tous les utilisateurs d'iPhone soumis à une limitation, réclamant des dommages-intérêts pour la perte financière liée à l'achat de nouveaux iPhones ou à la tentative de réparation.
Voici un extrait de plainte de l'Ohio, dirigé par Sullivan-Stefanou:
À l'insu des propriétaires d'iPhone 6, d'iPhone 6 Plus et d'iPhone 6s, Apple a inséré un code dans iOS 10.2.1 qui a délibérément ralenti les performances de traitement de ces téléphones en liant les performances de traitement de chaque téléphone à l'état de sa batterie. Sans le code inséré par Apple, la capacité réduite de la batterie de ces téléphones n'aurait pas affecté négativement les performances de traitement.
La plainte de Honigman déposée à New York jeudi, disait:
Apple a forcé l'obsolescence des iPhones en diminuant secrètement leurs performances. Ainsi, l'admission d'Apple a confirmé ce que les utilisateurs d'iPhone soupçonnaient depuis longtemps - c'est-à-dire qu'Apple dégrade délibérément les performances des anciens modèles d'iPhone via des mises à jour iOS pour encourager les utilisateurs à acheter de nouveaux iPhones..
Au cas où vous vous demandez pourquoi Apple fait face à autant de chaleur, c'est parce que la société n'a pas mentionné explicitement les changements de gestion de l'alimentation. Au lieu de cela, la société a vaguement dit des améliorations de «performances» entraînant une réduction significative des arrêts imprévus. C'est la découverte par un Redditor qui a conduit aux réponses apportées par Apple.
Il convient de noter qu'Apple a depuis présenté des excuses dans lesquelles il a insisté sur le fait qu'il avait "jamais - et ne ferait jamais - quoi que ce soit pour raccourcir intentionnellement la durée de vie d'un produit Apple, ou pour dégrader l'expérience utilisateur pour conduire les mises à niveau des clients."
Inutile de dire que les problèmes de l'entreprise concernant l'incident du «Batteryygate» ne seront probablement pas terminés de si tôt. Ceci malgré le début du programme de remplacement de batterie à prix réduit plus tôt que prévu. En Inde, par exemple, un remplacement de batterie Apple était auparavant au prix de 7500 Rs alors que maintenant avec le tarif réduit donné par Apple, le prix est tombé à 2000 Rs..
À la lumière du faux pas d'Apple, les OEM Android se sont manifestés et ont nié toute limitation de ce type sur les téléphones phares d'Android au cours des deux dernières années. Et dans l'ensemble, les experts disent qu'Apple aura un problème majeur de vente d'iPhone cette année à cause de ce problème.
