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Lors d'un événement à New Delhi aujourd'hui, Microsoft a célébré le premier anniversaire de son application de productivité d'entreprise basée sur le chat à croissance rapide Kaizala, et a annoncé qu'il cherchait maintenant à étendre la plate-forme aux abonnés Office 365 dans le monde entier..
Microsoft Kaizala, qui a été développé en tant que projet de garage en Inde et publié en nombre limité au début de 2016, a maintenant trouvé son chemin dans 28 pays (en Asie, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique du Sud) et est utilisé par plus de 1000 organisations rien qu'en Inde, comme l'a révélé le président de Microsoft Inde, Anand Maheshwari, lors de l'événement. L'application est maintenant aussi disponible en 18 langues, y compris l'hindi, le marathi, le tamoul, le gujarati et le télougou.
Maheshwari a en outre mis en lumière la façon dont la plate-forme est utile pour combler le fossé entre les cols blancs et les travailleurs de première ligne, simplement via une application pour smartphone. La plate-forme permet aux entreprises de transformer des données en temps réel non structurées en données structurées et d'être utilisées avec une variété d'outils Office 365.
Le vice-président de Microsoft Inde, Rajiv Kumar, est ensuite monté sur scène pour parler nouvelles fonctionnalités qui haont récemment été ajoutés à Kaizala, y compris le chat persistant, Me Chat et Kaizala Web. La fonction de chat permanent permet aux nouveaux utilisateurs d'une discussion de groupe de consulter l'historique complet des messages, en restant à jour avec tout ce qui se trouve dans leur service, même s'ils se sont joints après le début de la conversation..
Le Me Chat est comme votre propre espace de travail personnel, où vous pouvez enregistrer des textes et des photos simplement en les transmettant à vous-même. Kumar ne pouvait pas non plus arrêter de mettre l'accent sur la sécurité et la confidentialité de la plate-forme et a déclaré, «Microsoft Kaizala fournit un accès utilisateur contrôlé et une sécurité des données conformément aux politiques d'une organisation et est conforme à la législation sur la protection des données telle que GDPR, ISO 27001, SOC2 et HIPAA.»
Après l'événement, j'ai eu la chance de tester toutes ces nouvelles fonctionnalités et de discuter avec l'un des développeurs de produits de Microsoft Kaizala, qui m'a parlé brièvement de la la future feuille de route de l'application au lieu de révéler toutes les nouvelles fonctionnalités à venir, qui, selon lui, sont toutes prioritaires en fonction des commentaires des utilisateurs.
Kaizala est optimisé pour réduire davantage les frottements et toucher rapidement la base avec la main-d'œuvre sur le terrain. L'équipe explore actuellement d'autres pistes d'expansion, expérimentant les différents types d'utilisateurs qu'elle peut intégrer. J'aime particulièrement Microsoft test pilote dans des complexes résidentiels à Hyderabad, qui permet à toutes les parties prenantes de gérer facilement des tâches telles que la sécurité, les réunions et la maintenance.
Kaizala a une tonne de cas d'utilisation potentiels, que Microsoft tente d'explorer une étape à la fois. L'entreprise cible peut-être actuellement les PME ou les grandes organisations, mais la plate-forme de chat aura finalement de la valeur pour la plupart des cas d'utilisation, grâce à l'intégration d'actions dans l'application, qui simplifient la compilation des données et l'attribution des tâches.
