Ce serait un euphémisme de dire que 2017 a été désagréable pour la plupart des acteurs indiens des télécommunications. Alors que la société de recherche Kantar a récemment noté que le taux d'adoption d'Internet avait chuté en Inde malgré des plans de données bon marché et des téléphones dotés de fonctionnalités 4G, la plus grande inquiétude a été la concurrence de Jio, qui a vu ses revenus saigner. Même les ventes mondiales de smartphones ont connu une croissance négative pour la première fois. De plus, il y a eu de nombreuses critiques sur le fait que, malgré les fanfaronnades, l'Inde a les vitesses 4G les plus basses du monde. De plus, décembre a vu l'ajout net d'abonnés le plus bas en 2017 et la tendance semble s'aggraver en 2018..
Partageant les données de janvier 2018, la Cellular Operators Association of India (COAI) a signalé que le le nombre total d'abonnés a chuté de près de 1,2 million (12 lakh). Les coups les plus violents ont été subis par Telenor et Aircel qui ont perdu respectivement 1,6 million et 3,5 millions d'abonnés. Telenor a récemment fermé ses activités et a vendu ses actifs de tours à Airtel alors qu'Aircel mène à une fermeture, et la société a récemment réduit ses effectifs pour réduire les coûts opérationnels..
Pendant ce temps, Airtel, Vodafone et Idea ont gagné 1,5 million, 1,3 million et 1,1 million chacun, ce qui représente 3,9 millions. Globalement, les déconnexions étaient plus nombreuses que les nouvelles connexions. Cette liste, cependant, ne comprend pas les abonnés gagnés ou perdus par Reliance Jio dont la part des revenus sur le marché a augmenté de 42% au cours du trimestre se terminant en décembre..
Le revenu brut de l'industrie des télécommunications a diminué de près de Rs 3300 crore - une baisse de 10,9% - au cours du dernier trimestre de 2017, rapporte BloombergQuint. En effet, Reliance Communications et Tata Teleservices ont fermé leurs services dans le but de se remettre des pertes accumulées. Jio qui a acheté les actifs de RComm a été le plus grand bénéficiaire, au cours de la période selon les données de TRAI.
Le rapport du COAI souligne également que Airtel occupait la plus grande part d'abonnés, desservant 29,5% des utilisateurs mobiles en Inde. Il a été suivi par Vodafone et Idea.
Afin de se remettre de cette perte, l'industrie des télécommunications doit prêter attention aux utilisateurs ruraux, notamment en invitant davantage d'utilisateurs à utiliser la vache à lait à plus long terme, c'est-à-dire les plans de données. Actuellement, la seule entreprise de télécommunications en lice pour attirer l'attention des masses rurales est Jio, qui propose des appels illimités et 1 Go Internet mensuel pour aussi peu que 49 ₹ avec son JioPhone.