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À la suite d'une litanie de plaintes d'utilisateurs, Apple aurait reconnu que certains modèles d'iPhone 12 avaient des problèmes de chargement sans fil avec des chargeurs certifiés Qi. La société a également annoncé qu'elle déploierait bientôt une mise à jour logicielle pour résoudre le problème. C'est selon 9to5Mac, qui prétend que le support Apple a confirmé à certains utilisateurs que l'entreprise est consciente du problème et travaille déjà sur un correctif pour le résoudre.
Selon un responsable officiel du support Apple cité dans le rapport, la société est "Je travaille là-dessus et il sera résolu dans les prochains jours". Lorsqu'il a été pressé davantage par l'utilisateur frustré, l'employé Apple non identifié a répondu: «… Nous avons traversé les problèmes auxquels les clients sont confrontés… Cela sera bientôt résolu.» Il n'y a pas de mot sur la chronologie de la mise à jour, mais cela se produira probablement plus tôt que tard.
Le dernier développement survient des semaines après que de nombreux utilisateurs d'iPhone de la série 12 ont commencé à se plaindre du problème de charge sans fil, certains affirmant que les appareils se chargent très bien sur des chargeurs certifiés Qi les premières fois, mais arrêtent de charger au hasard par la suite. Le problème est apparemment répandu et affecte un grand nombre de stations de chargement, de stations d'accueil et de supports. Maintenant qu'Apple travaille sur le problème, espérons qu'il sera résolu le plus tôt possible.
Apple a introduit pour la première fois le chargement sans fil sur l'iPhone X (aux côtés des iPhone 8 et 8 Plus) en 2017, des années après la première apparition de la fonctionnalité sur les smartphones Android. Avec MagSafe sur la série iPhone 12, Apple se tourne vers un futur iPhone sans port, les utilisateurs espèrent donc que la technologie fonctionnera sans autre problème.
